su hijo gasta 2500 euros en un influencer, Apple se niega a reembolsarlos

La Navidad pasada, una madre le regaló un iPhone a su hija de 10 años. Unos días después, recibió un correo electrónico de Apple que le decía que se había gastado un total de 2000 libras, o alrededor de 2500 euros, en TikTok. A pesar de los muchos correos electrónicos de quejas enviados al fabricante, este último tuvo dificultades para obtener un reembolso. Entre otras cosas, critica a la firma por no haber detectado actividad inusual en su cuenta.

Créditos: Kon Karampelas vía Unsplash

Si bien es innegable que los niños se sienten más cómodos que las generaciones anteriores con las nuevas tecnologías, su falta de discernimiento a veces puede causar daños. En efecto, es fácil gastar fortunas cuando aún no se tiene la noción del dinero. A veces estos pequeños incidentes son relativamente inofensivos, como fue el caso de este niño que hizo un pedido de 100 euros en Uber Eats y dejó una propina de 30 euros al repartidor. Pero otras veces, la cuenta es un poco más salada.

Una madre que se hace llamar AH le dice al periódico inglés The Telegraph que compró un iPhone para su hija de 10 años la Navidad pasada. Afectada por el autismo, también precisa que este último presenta “dificultades de aprendizaje”. Cuatro días después, recibe la mala noticia por correo electrónico. El niño realizó varias compras por un importe total de 2012 libras, o aproximadamente 2500 euros. La totalidad se gastó en TikTok, destinado al influencer Ohidur247.

Apple finalmente acepta reembolsar después de varios intentos

Ciertamente estamos lejos de los 16.000 dólares gastados por este niño con el iPad de su madre, pero de todos modos es un pequeño agujero en su tesorería que AH espera tapar. Así, intenta varias veces solicitar reembolsos, sin éxito. Luego se comunica con el departamento legal de Apple, que le brinda muy poca información. “Creo que Apple me defraudó al no identificar actividad inusual en mi cuenta y protegerme al bloquear pagos sospechosos”, escribió.

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Después de la investigación, se revelaron varios elementos. Primero, los controles parentales no estaban habilitados en el iPhone del niño. Además, TikTok aseguró que Ohidur247 no incumplió ninguna regla para obtener este pago, sin especificar cuál fue la naturaleza. Por otro lado, se descubrió que este último recibía pagos a cambio de suscriptores. Finalmente, con la ayuda del Telegraph, la madre de uno logró obtener un reembolso. Ohidur247 no sufrió ningún castigo real aparte de ser impedido de lanzar un concierto.

Fuente: El Telégrafo

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