los talleres de reparación están abrumados debido a Joy-Con Drift

Joy-Con Drift es probablemente el problema más frecuente en las consolas Nintendo Switch y, según los informes, genera miles de reparaciones cada semana. Por lo tanto, los talleres de reparación están abrumados por la cantidad de devoluciones.

Desde el lanzamiento de Nintendo Switch en 2017, muchos usuarios informaron problemas con los joysticks de los Joy-Cons, los dos controladores de la consola. Desde entonces, Nintendo ha permitido que los propietarios de Switch envíen por correo sus Joy-Cons para repararlos desde que este problema se generalizó, pero acaba de surgir un nuevo informe que el proceso de reparación es un infierno para los talleres.

Con un total de 103 millones de copias vendidas desde su lanzamiento a principios de 2022, no es no es de extrañar que la cantidad de clientes afectados por el problema de Joy-Con Drift esté explotando. Con el lanzamiento del Switch OLED, Nintendo finalmente abordó el problema, pero reconoció que todavía estaba presente en la nueva generación.

Los talleres de reparación están pasando por un infierno debido a Joy-Con Drift

Según un informe de Kotaku, las reparaciones de los Joy-Cons no fueron realizadas por Nintendo, sino por otra compañía llamada United Radio. Un ex supervisor afirma que el volumen de Joy-Cons que ingresan a la tienda llegó a miles cada semana y fue una experiencia muy estresante, que finalmente condujo a una alta rotación de empleados y numerosos errores de reparación. United Radio incluso tuvo que configure un espacio de trabajo completamente nuevo solo para la reparación de Joy-Con debido al alto número de devoluciones.

En el primer año de lanzamiento, el centro de reparación fue un reemplazo directo de los Joy-Cons, lo que alivió parte de la tensión del personal. Sin embargo, después de 2018, la tienda se vio obligada a reparar todos los Joy-Con que recibió y luchó por mantenerse al día. Nintendo esperaba que la tienda reparara el 90% de las unidades devueltas en cuatro díasindependientemente del número de empleados presentes.

En resumen, este informe muestra que Joy-Con Drift es un problema importante que Nintendo está lejos de dominar. Algunos usuarios han logrado resolver el problema usando una hoja de papel, pero esto obliga a los jugadores a desmontar su controlador. No obstante permiteevita tener que devolver tu mando y no poder jugar durante largas semanas.

Fuente: Kotaku

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